NUESTRAS OFERTAS ESTRELLA

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente aviso legal regula los Términos y Condiciones de uso de la página web www.blaveocordoba.es (en lo sucesivo, “el sitio web”), de la que es responsable Inforcest Informática SL ("Blaveo Córdoba"), distribuidor oficial máster de BLAVEO en la provincia.

Domicilio: Carretera de la Estación n5, Almodovar del Río, 14720 (Córdoba).
Email: info@blaveocordoba.es.

Inscrita en el Registro Mercantil en el Tomo 1503, Folio 126, Hoja CO-16235, inscripción 4ª.

La utilización de la página web le atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en el presente aviso legal publicado por Blaveo Córdoba en el momento en el que el Usuario acceda a la página web. Blaveo Córdoba se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en esta página web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma o la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su web. El Usuario se compromete a utilizar el Portal, los Servicios y los Contenidos de conformidad con la ley y el orden público.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Inforcest Informática SL es titular del nombre de dominio www.blaveocordoba.es. El sitio web en su totalidad, incluyendo sin exclusión alguna su diseño, estructura y distribución, textos y contenidos, logotipos, marcas, botones, imágenes, dibujos, código fuente, así como todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualquier otro signo distintivo, pertenecen o tienen como cesionaria a Blaveo Córdoba o, en su caso, a las personas físicas o jurídicas que figuran como autores o titulares de los derechos, o de sus licenciantes. El usuario se compromete a respetar estos derechos. Podrá visualizar los elementos del sitio web e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado, quedando por tanto terminantemente prohibida la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación, así como su modificación, alteración o descompilación.

3. ENLACES

El sitio web puede poner a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlace (links, banners o botones), que permiten a los usuarios acceder a sitios web pertenecientes o gestionados por terceros. Por consiguiente, Blaveo Córdoba no será responsable respecto a la información que se halle fuera de esta web y que no esté gestionada por su webmaster. El Usuario debe tener en cuenta que Blaveo Córdoba no es responsable de las prácticas de privacidad de esas otras webs. Recomendamos a los usuarios que sean conscientes de que al utilizar uno de estos links están abandonando nuestra web y que lean las políticas de privacidad de esas otras webs, en especial si se recaban en ellas datos personales.

4. DIRECCIONES IP Y COOKIES

Debido a los protocolos de comunicación existentes en Internet, cuando el Usuario visita nuestra página web, Blaveo Córdoba recibe automáticamente la dirección IP (Internet Protocol) que le ha sido asignada a su ordenador por su Proveedor de Acceso. El registro de dicha dirección IP sirve sólo para fines exclusivamente internos, como son las estadísticas de acceso a este sitio web. Como regla general, la dirección IP para un mismo usuario es distinta de una conexión a Internet a otra, con lo que no es posible rastrear los hábitos de navegación a través de la web por un determinado usuario. Blaveo Córdoba puede utilizar cookies cuando un usuario navega por sus sitios y páginas web con la finalidad de optimizar la navegación por la misma. Tienes más información sobre las cookies en nuestra política de cookies.

5. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB

Blaveo Córdoba no garantiza que el sitio web vaya a funcionar constante, fiable y correctamente, sin retrasos o interrupciones, por lo que no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse de los posibles fallos en disponibilidad y continuidad técnica del sitio web. Blaveo Córdoba no se responsabiliza por cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficio dejado de obtener por el usuario o cualquier otro tercero que se vea perjudicado a consecuencia de cualquier circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito, fallo o error de las líneas de comunicación, o de la prestación defectuosa del servicio o fallo en la red de Internet. Blaveo Córdoba no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático del usuario.

6. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.

¿Qué son las cookies?

Las cookies y tecnologías similares son documentos de texto muy pequeños o fragmentos de código que a menudo contienen un código de identificación único. Cuando visitas un sitio web o utilizas una aplicación móvil, un ordenador le pide permiso a tu ordenador o dispositivo móvil para guardar este archivo en tu ordenador o dispositivo móvil y obtener acceso a la información. La información recopilada a través de cookies y tecnologías similares puede incluir la fecha y hora de la visita y la forma en que utilizas un sitio web o una aplicación móvil en particular.

¿Por qué utilizamos cookies?

Las cookies aseguran que durante tu visita a nuestra tienda en línea permanezcas conectado, que todos los artículos permanezcan almacenados en tu carrito de compras, que puedas comprar de forma segura y que el sitio web siga funcionando sin problemas. Las cookies también aseguran que podamos ver cómo se utiliza nuestro sitio web y cómo podemos mejorarlo. Además, dependiendo de tus preferencias, nuestras propias cookies pueden ser utilizadas para presentarte anuncios específicos que coincidan con tus intereses personales.

¿Qué tipo de cookies utilizamos?

Cookies necesarias
Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Algunas de las siguientes acciones se pueden realizar utilizando estas cookies: - Almacenar artículos en un carrito de compras para compras en línea - Guardar tus preferencias de cookies para este sitio web - Guardar preferencias de idioma - Iniciar sesión en nuestro portal. Tenemos que comprobar si has iniciado sesión.

Cookies de rendimiento
Estas cookies se utilizan para recopilar información estadística sobre el uso de nuestro sitio web, también llamadas cookies analíticas. Utilizamos estos datos para el rendimiento y la optimización del sitio web.

Cookies funcionales
Estas cookies permiten una mayor funcionalidad para los visitantes de nuestro sitio web. Estas cookies pueden ser establecidas por nuestros proveedores de servicios externos o por nuestro propio sitio web. Las siguientes funcionalidades pueden o no ser activadas cuando aceptes esta categoría:

• Servicios de chat en vivo
• Ver videos en línea
• Botones para compartir redes sociales
• Iniciar sesión en nuestro sitio web con redes sociales

Publicidad / cookies de seguimiento
Estas cookies son establecidas por socios publicitarios externos y se utilizan para crear perfiles y realizar un seguimiento de los datos en varios sitios web. Si aceptas estas cookies, podemos mostrar nuestros anuncios en otros sitios web en función de tu perfil de usuario y preferencias. Estas cookies también guardan datos sobre cuántos visitantes han visto o hecho clic en nuestros anuncios con el fin de optimizar las campañas publicitarias.

Sin clasificar
Estas cookies están todavía en proceso de clasificación. Aparecerán en una de las siguientes categorías: Necesarias, De Rendimiento, Funcionales o de Publicidad.

¿Cómo puedo desactivar o eliminar las cookies?

Puedes optar por no utilizar todas las cookies, excepto las necesarias. En la configuración del navegador, puedes cambiar la configuración para asegurarte de que se bloqueen las cookies. La mayoría de los navegadores te ofrecen una explicación sobre cómo hacerlo en la llamada 'función de ayuda'. Sin embargo, si bloqueas las cookies, es posible que no puedas disfrutar de todas las características técnicas que nuestro sitio web tiene para ofrecer y puede afectar negativamente a tu experiencia de usuario.

Hemos facilitado la gestión de tus consentimientos.

Política de protección de datos y privacidad de clientes

Inforcest Informática SL, (en adelante, Blaveo Córdoba) cumple en el tratamiento de los datos de carácter personal con la legislación vigente en España y en la Unión Europea. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

En concreto, la presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los Usuarios cuando accedan, naveguen o hagan uso de las funcionalidades del Sitio Web www.blaveocordoba.es titularidad de Blaveo Córdoba. A continuación, en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, se le informa sobre los términos y condiciones del tratamiento de datos efectuados por éste:

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable será la sociedad Inforcest Informática SL, con domicilio social situado en Carretera de la Estación n5, Almodovar del Río, 14720 (Córdoba), quien ofrece servicios de telecomunicaciones a través de la marca BLAVEO. Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@blaveocordoba.es.

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos y bajo qué legitimación?

2.1. En caso de que no sea cliente, podremos tratar sus datos con las siguientes finalidades:

Finalidad 1. Proporcionarle información sobre nuestros servicios:
En aquellos casos en los que así lo solicite, podremos ponernos en contacto con usted, por ejemplo, por vía telefónica, con la finalidad proporcionarle información sobre nuestros productos o servicios en base a su consentimiento. El plazo de conservación de los datos para esta finalidad será un año, salvo que sean aplicables otros plazos.

Finalidad 2. Proporcionarle información en base a su cobertura:
Trataremos sus datos con la finalidad de comprobar si dispone de cobertura de nuestros servicios en la dirección que nos indique contactándole tras ello para informarle de los servicios en tal dirección en base a su consentimiento. El plazo de conservación de los datos para esta finalidad será un año, salvo que sean aplicables otros plazos.

Finalidad 3. Contacto comercial:
En caso de que nos contacte por su propia iniciativa por cualquier de los canales que Blaveo Córdoba tiene habilitados tales como mail, teléfono, perfiles y cuentas en Redes Sociales o cualquier otra vía que pueda establecerse en el futuro, le informamos que trataremos la información que nos proporcione, independientemente del canal, para proporcionarle la información que nos solicite en base a su consentimiento. El plazo de conservación de los datos para esta finalidad será un año, salvo que sean aplicables otros plazos.

2.2. En caso de ser distribuidor:
Trataremos sus datos con la finalidad de ponernos en contacto con usted e informarle de la forma y las condiciones bajo las que puede hacerse distribuidor en base a su consentimiento, en caso de que si esté interesado analizaremos sus datos para comprobar la idoneidad para ser distribuidor siendo la base de legitimación las medidas precontractuales.

3. ¿Qué tipo de datos tratamos?

Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata el conjunto de datos del cliente que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:

• Datos proporcionados de forma directa por el cliente: Datos proporcionados de forma directa por el cliente, ya sea en el momento de solicitud de información a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados como los facilitados con motivo de solicitar que nos pongamos en contacto con el cliente para informarle de los servicios o comprobar la cobertura.
• Datos derivados del desarrollo de la relación: Datos proporcionados de forma indirecta por el usuario en el marco de los contactos informativos que se puedan producir o por el uso de la web. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de navegación a través de la página web pública o datos sobre necesidades específicas del servicio u otros de análoga naturaleza.
• Datos inferidos por Blaveo Córdoba: Datos inferidos por Blaveo Córdoba a través del estudio de los datos del usuario ya sea mediante la aplicación de algoritmos matemáticos o de su know-how. Dentro de esta categoría se incluyen datos como los resultados de las actividades de perfilado del cliente según los distintos criterios que pueda utilizar la entidad como, por ejemplo, canal de contacto, información solicitada, tasa de conversión…
• Datos obtenidos de terceros: En caso de que preste su consentimiento, datos proporcionados por terceros tales como empresas de geomarketing, RRSS, la CNMC u otras empresas que pudieran colaborar con este organismo para el cumplimiento de la normativa de telecomunicaciones, empresas que proporcionan información sobre las actividades económicas de autónomos o profesionales.

4. ¿A quién comunicamos sus datos?

Sus datos no son objeto de comunicación a terceras empresas, exceptuando a otras sociedades del mismo grupo, en caso de que así lo haya consentido. Asimismo, no está previsto que se realicen transferencias Internacionales de datos.

5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Generalmente, las solicitudes de información se tramitan en un plazo breve de tiempo, pero puede haber ocasiones en que éste se alargue, por ejemplo, si nos solicita un período de 1 semana para poder valorar otras ofertas. Finalizado el servicio Click to Call:

• Si no ha contratado ninguno de nuestros servicios: Sus datos serán suprimidos en el momento que usted nos lo solicite ya que contamos con su consentimiento.
• Si ha contratado alguno de nuestros servicios: Sus datos serán conservados junto a toda la información de su alta como cliente teniendo en cuenta los plazos legales que resulten de aplicación en cada caso concreto, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento.

Por su parte, si ha solicitado la remisión de información publicitaria, ésta se prorrogará hasta el momento en que usted revoque su consentimiento. En el caso de datos de distribuidores, conservaremos los datos que nos proporcione por el plazo necesario para atender su solicitud.

6. ¿Cuáles son sus derechos?

Nuestra normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes:

• Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
• Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
• Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
• Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley.
• Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
• Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados.
• Derecho a revocar el consentimiento prestado, siendo su petición procesada en el plazo aproximado de 10 días.
• Derecho a interponer una reclamación frente a la autoridad de control (en España la AEPD).

Puede ejercitar sus derechos mediante correo postal a la dirección Carretera de la Estación n5, Almodovar del Río, 14720 (Córdoba) o mediante correo electrónico a la dirección info@blaveocordoba.es indicando el derecho a ejercitar y acompañando la documentación requerida. En la página web de la AEPD puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos.

7. Reserva del derecho de modificación de la Política de Privacidad

Blaveo Córdoba se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su política de privacidad, respetando la legislación vigente en materia de protección de datos y previa la debida comunicación a los interesados.

8. Idioma aplicable a la presente Política de Privacidad

El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español, independientemente de existir versiones en un idioma distinto de la misma para comodidad del Usuario y para facilitar su comprensión. En todo caso esta Política de Privacidad se regirá siempre por la versión en español. En caso de contradicción entre la Política de Privacidad en cualquier idioma y su versión en español, prevalecerá la versión en español.

Política de privacidad usuarios web

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento es la sociedad Inforcest Informática SL, con domicilio en Carretera de la Estación n5, Almodovar del Río, 14720 (Córdoba). Puede contactar con nosotros enviando un correo electrónico a info@blaveocordoba.es.

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos y bajo qué legitimación?

Los datos que recabemos del usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

Como fin ulterior a los citados en la tabla, y tras un proceso de anonimización basado en nuestro interés legítimo de mejora de nuestros procesos internos, los datos de los tratamientos anteriores podrán ser empleados para la mejora de la calidad de: los servicios prestados a no clientes, procesos de comercialización, de atención de dudas, etc. En estos procesos de análisis de los datos anonimizados se podrán utilizar sistemas de Inteligencia Artificial.

En cualquier caso, no se tomarán decisiones automatizadas con impacto jurídico en los usuarios, y únicamente se realizará perfilado en el caso de tener el consentimiento para las Cookies de publicidad comportamental.

3. ¿A quién comunicamos sus datos?

Los datos recabados para las finalidades mencionadas no son comunicados a terceros, salvo en caso de obligación legal o requerimiento judicial, salvo en el caso de que consientas que comuniquemos tus datos identificativos y de contacto a otras empresas de nuestro grupo empresarial.

Por otra parte, podrán tener acceso a tus datos personales los encargados del tratamiento, es decir, los prestadores de servicios que para el desarrollo de sus funciones tengan que acceder a tus datos personales. Los prestadores de servicios que acceden a tus datos personales, con carácter general, se dedican a los sectores de sistemas de información y tecnología, y a sectores de publicidad y televenta.

4. Transferencias internacionales

La Sociedad no tiene previsto llevar a cabo transferencias internacionales de datos personales con carácter general, si bien, puede contar con algún proveedor que requiera tratar datos de usuarios desde fuera del Espacio Económico Europeo, tales como algún servicio técnico o de soporte, en base a la ejecución del contrato en los términos previstos en las finalidades de la tabla anterior. En estos casos la Sociedad se asegura de contar con garantías adecuadas.

5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sin perjuicio de los plazos de conservación manifestados anteriormente, con carácter general, los datos podrán ser conservados por el tiempo necesario para atender las finalidades que motivaron su tratamiento y, tras ello, de forma bloqueada, hasta la prescripción de obligaciones legales derivadas del tratamiento.

6. ¿Cuáles son tus derechos?

Le informamos que, conforme lo previsto en la legislación de protección de datos, cuenta con los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
• Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
• Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
• Derecho a la limitación del tratamiento: en los casos recogidos en la Ley.
• Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
• Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados.
• Derecho a revocar el consentimiento prestado: lo cual puede hacer en cualquier momento llamando a atención al cliente o a través del área privada.

Puede ejercitar estos derechos mediante correo postal a Carretera de la Estación n5, Almodovar del Río, 14720 (Córdoba) o mediante correo electrónico a la dirección info@blaveocordoba.es indicando el derecho a ejercitar y acompañando la documentación requerida. Asimismo, le informamos que puede interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Condiciones generales de contratación

1. OBJETO

Inforcest Informática SL con domicilio social en Carretera de la Estación n5, Almodovar del Río, 14720 (Córdoba), comercializa los servicios de telecomunicaciones prestados por XFERA MÓVILES, S.A.U., Operador de Telecomunicaciones. Estas Condiciones Generales de Contratación (“CGC”) regirán las relaciones entre el Cliente del Servicio (el “Cliente”) y Blaveo Córdoba en relación con los Servicios contratados. La lectura de las CGC por el Cliente es condición necesaria y previa a la activación de los Servicios, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas CGC, que también están publicadas en la Página Web de Blaveo Córdoba www.blaveocordoba.es (nuestra “Página Web”).

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Servicio Telefónico Fijo: El Servicio Telefónico Fijo, que se prestará sobre la línea y tecnología asociada que corresponda (i.e., ADSL, fibra óptica, voz sobre IP), permite que el Cliente pueda recibir y realizar llamadas en su línea, así como otras facilidades básicas y Servicios adicionales asociados.

Servicio Telefónico Móvil: Este Servicio comprende la prestación del Servicio Telefónico de llamadas desde Móvil y los Servicios asociados de comunicaciones electrónicas (incluyendo el Servicio de Acceso a Internet desde móvil) y Servicios de valor añadido asociados que el Cliente solicite. Para prestar este Servicio, Blaveo Córdoba entregará al Cliente una Tarjeta SIM que podrá utilizarse en cualquier dispositivo móvil libre. El Servicio se prestará en el territorio nacional. Fuera del mismo el Cliente puede recibir el Servicio solicitando la activación del Servicio Telefónico Móvil cursado desde el extranjero (“Servicio Roaming” o “Servicio en Itinerancia”). Se informa de que su alta en el citado Servicio puede implicar el cobro de tarifas especiales en sus comunicaciones recibidas y realizadas en el extranjero según la normativa vigente en cada momento.

Servicio de Acceso a Internet de Banda Ancha: Este Servicio comprende, con independencia de la tecnología que se use: (i) Acceso a Internet de Banda Ancha con navegación 24 horas a la velocidad de acceso contratada. Debido a las características técnicas del Servicio, dicha velocidad es máxima, es decir, Blaveo Córdoba no puede garantizar en todo momento la velocidad de acceso que el Cliente haya contratado; y (ii) los Servicios adicionales asociados.

Para los Servicios Telefónicos de Fijo y Móvil, si el Cliente no dispone de numeración, Blaveo Córdoba le asignará una. Los Servicios Telefónicos de Fijo y Móvil de Blaveo Córdoba incluyen, en su caso, la portabilidad del número de teléfono que el Cliente tuviera con su anterior operador. Para ello, el Cliente deberá solicitarla mediante la cumplimentación de la Solicitud de Portabilidad. La portabilidad se llevará a cabo de acuerdo con los procesos de tramitación aprobados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. Los Servicios se le ofrecen exclusivamente como Cliente final y para un uso basado en la buena fe.

En particular, con carácter enunciativo no limitativo, no está permitido:

• La utilización contraria a las leyes españolas, o que infrinja los derechos de terceros o el buen uso de los Servicios.
• La publicación o transmisión de cualquier contenido que resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racista, xenófobo o difamatorio.
• La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso.
• La reventa de tráfico o de los Servicios o la comercialización o explotación económica de los mismos por cualquier medio o sistema.
• La comunicación con números dedicados al encaminamiento de llamadas.
• El uso objetivamente irregular o fraudulento de los Servicios (spam, vigilabebés, etc.).

En estos supuestos, Blaveo Córdoba podrá resolver el Contrato o bloquear los Servicios afectados temporalmente.

3. TARIFAS, FACTURACIÓN Y PAGOS

Se aplicarán a los Servicios los precios y cargos correspondientes según las tarifas vigentes. Cualquier modificación se comunicará al Cliente. La factura será mensual y desglosará el Servicio básico y resto de servicios contratados.

El Cliente tiene derecho a escoger un medio de pago entre los comúnmente utilizados en el tráfico comercial. Para utilizar un medio de pago distinto a la domiciliación bancaria, podrá comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente.

Es obligación del Cliente abonar las facturas a su vencimiento. En el caso de producirse impago, Blaveo Córdoba podrá cargar los gastos generados por dicha falta de pago, así como las consecuencias que se deriven, incluidos los gastos de devolución del recibo y los costes de reconexión.

4. EQUIPOS

El régimen de adquisición de los equipos (venta o alquiler) vendrá determinado por Blaveo Córdoba. El cliente será el único responsable ante cualquier reclamación derivada de la instalación, funcionamiento y mantenimiento de los equipos que no sean propiedad de Blaveo Córdoba.

Venta de Equipos: El cliente podrá adquirir en régimen de venta los equipos. Con la adquisición obtiene una garantía de 24 meses. Transcurrido este tiempo podrá contratar una extensión de garantía.

Alquiler de equipos: Por el alquiler de equipos, el cliente abonará la cuota establecida. Blaveo Córdoba reparará gratuitamente los equipos alquilados siempre que no haya habido manipulación indebida.

Devolución de equipos: Al extinguirse el contrato, el cliente está obligado a devolver los equipos en perfecto estado en un plazo máximo de 15 días. En caso contrario, se aplicará una penalización.

5. DERECHO DE DESCONEXIÓN

En los Servicios Telefónicos de Fijo y Móvil el Cliente podrá solicitar a Blaveo Córdoba la desconexión de los Servicios de tarificación adicional y llamadas internacionales.

6. RESPONSABILIDAD DE BLAVEO CÓRDOBA Y CALIDAD DEL SERVICIO

Si se produjera una interrupción temporal en el Servicio, el Cliente tendrá derecho a una indemnización conforme a la normativa vigente. Blaveo Córdoba se compromete a ofrecer niveles de calidad en el servicio y a resolver las incidencias en los plazos establecidos.

7. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Blaveo Córdoba ofrecerá un Servicio de Atención al Cliente que incluirá la asistencia telefónica de 8 a 21 horas, los 365 días del año. El Cliente puede realizar sus consultas en nuestra Página Web www.blaveocordoba.es o enviando un e-mail a la dirección info@blaveocordoba.es.

También puede realizar sus consultas o reclamaciones llamando de forma gratuita al 900 696 101 o mediante correo postal dirigido a: Carretera de la Estación n5, Almodovar del Río, 14720 (Córdoba).

8. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

La prestación de los Servicios conlleva el tratamiento de datos personales, tratados conforme a la Política de Privacidad.

Responsable: Inforcest Informática SL (Blaveo Córdoba).
Finalidades: Gestión de la relación contractual, prestación de servicios, comprobación de solvencia, prevención del fraude, comunicaciones comerciales, etc.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, etc. contactando en info@blaveocordoba.es.

9. CAUSAS DE SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

Blaveo Córdoba podrá suspender el Servicio por impago, datos falsos, uso irregular o fraude. La suspensión temporal por impago se realizará previo aviso.

10. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

El contrato tendrá una duración inicial de 24 meses, prorrogándose automáticamente. El cliente tiene derecho a resolver el contrato en cualquier momento comunicándolo con antelación.

11. MODIFICACIÓN DE LAS CGC

Blaveo Córdoba podrá modificar las presentes condiciones notificándolo con un mes de antelación.

12. CAMBIOS DE DOMICILIO, NÚMERO O TITULAR

El Cliente podrá solicitar cambios de domicilio o titularidad a través del Servicio de Atención al Cliente, sujeto a disponibilidad técnica y condiciones vigentes.

13. CESIÓN

Blaveo Córdoba se reserva el derecho de transmitir los derechos y obligaciones a empresas del grupo o terceros, notificándolo con un mes de antelación.

14. LEY APLICABLE Y FUERO

La legislación aplicable es la española. Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales que correspondan según la normativa de consumidores, o en su defecto a los de Córdoba.

---

CONDICIONES ESPECÍFICAS SERVICIOS TELEFONÍA FIJA Y ACCESO A INTERNET BANDA ANCHA

Estas condiciones aplican a la contratación de Fijo e Internet. Blaveo Córdoba realizará la instalación necesaria (ADSL o Fibra Óptica) en el domicilio del cliente. El cliente debe facilitar el acceso para la instalación.

Velocidad: Blaveo Córdoba informará de las velocidades estimadas y máximas. En ADSL la velocidad puede variar por distancia a la central.

CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL

Aplican a la contratación de móvil. El cliente debe activar la SIM en 60 días. Se establecen condiciones para prepago, contrato y roaming (uso en el extranjero).

Roaming en UE: El tráfico en Zona 1 (UE) se tarifica según la tarifa nacional, sujeto a una política de uso razonable.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, devolviendo los equipos entregados. Puede comunicarlo a info@blaveocordoba.es.

CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL SERVICIO AGILE TV

Aplican a la contratación del servicio de televisión Agile TV. El servicio es prestado por Over the Top Networks Ibérica, S.L. a través del acceso a internet de Blaveo Córdoba.

Derecho a desistir en 14 días naturales.

Descargar PDF